في 360 Smart Lingo نقدم خدمات الترجمة الشفوية عبر الفيديو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفي جميع أيام السنة بأكثر من 200 لغة، علاوة على ذلك سنوصلك بمتوسط وقت استجابة يقل عن دقيقة واحدة.
تعد الترجمة الشفوية عبر الفيديو حلاً متعدد الاستخدامات يمكن تطبيقه في سيناريوهات مختلفة بما في ذلك استشارات الرعاية الصحية عن بعد واجتماعات العمل الدولية والأحداث عبر الإنترنت، فهذه الخدمة توفر الإعانة اللغوية من خلال منصات المحادثات مما يسهل التواصل الواضح والفعال لحظيًا ومعها ابتسامة.
بمجرد التوقيع على اتفاقية الخدمة ترحب بك 360 Smart Lingo ترحيبًا حارًا وتبدأ عملية الإعداد، يتولى مدير نجاح العملاء ذو الخبرة زمام المبادرة في إرشادك خلال خطوات الإعداد.
تتضمن الخطوة الأولى إنشاء حساب مستخدم لك ضمن نظام الترجمة الشفوية عبر الفيديو الخاص بنا، يتضمن ذلك إعداد بيانات اعتماد تسجيل الدخول الآمنة وتكوين تفضيلات المستخدم الخاصة بك والوصول السلس والآمن إلى خدمة الترجمة الشفوية عبر الفيديو.
تعد تفضيلات اللغة جانبًا مهمًا في عملية الإعداد، حيث تحدد بنفسك متطلباتك اللغوية بما في ذلك أي لهجات أو تخصصات محددة قد تحتاجها، وتعتبر هذه المعلومات حيوية لتوصيلك بأفضل المترجمين الشفويين.
للتأكد من أنه يمكنك تحقيق أقصى استفادة من خدمة الترجمة الشفوية عبر الفيديو الخاصة بنا توفر 360 Smart Lingo تدريبًا شاملاً يغطي خصوصيات وعموميات بدء المكالمات واستخدام ميزات إضافية مثل المكالمات الجماعية ومعالجة أي استفسارات أو تحديات فنية قد تنشأ أثناء الاستخدام.
تعد الخدمة والدعم جوهر عملية الإعداد، لذا يقدم مدير نجاح العميل الخاص بك المساعدة في المراحل الأولية من عملية الإعداد، يمكنك الوصول إلى دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع مما يضمن إمكانية الإجابة على أي أسئلة أو مخاوف أو حل المشكلات الفنية على الفور من قبل فريق الدعم المخصص لدينا.
يعد ضمان الجودة أمرًا بالغ الأهمية لالتزامنا بالتميز فتحافظ 360 Smart Lingo على عملية قوية لضمان الجودة، ويتضمن ذلك التقييمات الدورية وآليات استطلاع الرأي لمراقبة أداء المترجم الشفوي وجمع آرائك لتسهيل التحسين المستمر للخدمة.
سننشئ مؤشرات الأداء الرئيسية ونضمن حصولك على تقارير منتظمة توضح بالتفصيل استخدامك للخدمة وتوافر المترجم الشفهي والمقاييس ذات الصلة، توفر هذه التقارير رؤى قيمة مما يساعدك على تتبع استخدامك الترجمة الشفوية عبر الفيديو واتجاهاته وتقييم الخدمة.
تحظى تعليقاتك بتقدير كبير في 360 Smart Lingo، حيث يقوم مديرو نجاح العملاء لدينا بإنشاء دورة استطلاع رأي والتي تشجعك على الإدلاء برأيك بصورة مستمرة، مما يمكننا من إجراء تحسينات مستمرة على الخدمة بناءً على احتياجاتك المتغيرة.
مع تطور متطلباتك تبدأ المناقشات المتعلقة بفرص توسيع نطاق خدمات الترجمة الشفوية عبر الفيديو، تظل 360 Smart Lingo ملتزمة بالتكيف والنمو معك جنبًا إلى جنب مما يضمن نجاحك المستمر من خلال الترجمة الشفهية الفعالة عبر الفيديو.
